Odjel za financijske usluge objavio je u srijedu da je podnio optužnicu protiv utjerivača dugova Forster & Garbus LLP.
DFS navodi da Forster & Garbus tijekom godina nije postupao prema potrošačima kako je propisano zakonom.
Općenito, Forster & Garbus nije uvažio zahtjeve potrošača za potvrđivanje duga, odnosno zahtjeve za informacijama koje dokazuju valjanost duga i pravo Forster & Garbusa na naplatu duga. Zakon New Yorka zahtijeva da se dokaz dostavi u roku od 60 dana od svakog takvog zahtjeva i opisuje posebne vrste dokumentacije koju inkasator mora pokazati da bi potkrijepio dug.
Zaštita potrošača središte je svega što radimo u DFS-u, rekla je nadzornica financijskih usluga Linda A. Lacewell. Za Njujorčane je posebno važno imati pristup odgovarajućim i točnim financijskim informacijama tijekom ovog stresnog vremena – kako bi mogli zaštititi svoja prava i donositi financijske odluke u svom najboljem interesu.
Ove optužbe prve su u kojima se navodi kršenje zakona u državi New York Uredba o naplati dugova , 1. dio naslova 23 Newyorških kodeksa, pravila i propisa, objavljenih 2015. godine.
Forster & Garbus naplaćuje, između ostalih vrsta dugova, dug studentskog zajma za neke od najvećih zajmodavaca i servisera studentskih zajmova u Sjedinjenim Državama. Ovi zajmodavci i usluge studentskih zajmova, uključujući Sallie Mae i Navient, dodijelili su Forster & Garbusu nekoliko tisuća dugovanih računa studentskih zajmova od objave Uredbe o naplati dugova.
U danas objavljenoj izjavi o optužbama, Odjel navodi da Forster & Garbus nije ispunio zahtjeve dokazivanja na nekoliko načina, uključujući:
- nepružanje ikakvih dokaza;
- nepružanje dokaza u potrebnim vremenskim okvirima; i
- pružanje nedovoljne potpore izostavljanjem, na primjer, temeljnih transakcijskih dokumenata.
Nepoštivanjem zakona, Forster & Garbus je postupio na neprihvatljiv način za potrošače. U jednom slučaju, potrošač je upitao je li zapravo dužna predmetne dugove za studentski zajam i zatražio dokaz o svojim obvezama. Forster & Garbus je odgovorio tužbom potrošača. U drugom slučaju, Forster & Garbus je odgađao odgovaranje na upite potrošača mjesecima izvan zakonskog zahtjeva za odgovor u roku od 60 dana. Druga potrošačica u teškoj financijskoj nevolji i na rubu beskućništva pitala se pripada li joj dug. Kao odgovor, tuženik je dao samo jedan dokument — presudu — što očito predstavlja nedovoljnu potkrijepljenost prema zakonu.
Prema optužnici, ponašanje tvrtke krši odjeljak 1.4 Uredbe o naplati dugova. Prema odjeljku 408. Zakona o financijskim uslugama, svako takvo kršenje podrazumijeva kazne u iznosu do 1000 USD po kršenju. DFS navodi da svaki neuspjeh tvrtke da potkrijepi dug potrošača predstavlja zaseban prekršaj koji nosi kaznu do 1000 USD po prekršaju.
Potpuni primjerak optužnice i Obavijesti o saslušanju možete pronaći na web stranici DFS-a.
Saslušanje će se održati u uredu Državnog odjela za financijske usluge New Yorka, One State Street, New York, New York, počevši od 12. siječnja 2021.
The Uredba o naplati dugova stupila je na snagu 2014., a s izmjenama i dopunama stupila je na snagu 2015. Uredba o naplati dugova izrađena je uz značajan doprinos industrije.
