Program Ombudsmana za dugotrajnu njegu je program državne vlade koji je odgovoran za nadzor nad svim staračkim domovima i ustanovama za njegu.
Program je osmišljen kako bi zaštitio starije osobe u državi New York posjećujući sve domove i ustanove u kojima žive. Ovaj program nije uspio posjetiti više od polovice domova u državi. Sada država za nedostatak posjeta krivi mali broj volontera voljnih raditi za program.
Prema Lohudu, program nije uspio posjetiti 59% objekata koje su trebali tijekom tromjesečnog razdoblja. Ovo nije otkriveno sve dok nije objavljeno izvješće AARP New Yorka, skupine za zagovaranje starijih osoba. Regije s najgorim rezultatima uključivale su dijelove Finger Lakes, Southern Tier i Hudson Valley. Podaci korišteni za utvrđivanje toga bili su od siječnja do ožujka, što su bili najnoviji dostupni podaci.
Programi su obvezni prijaviti podatke prikupljene tijekom svojih posjeta federalnim regulatorima, ali ne postoji pravilo o broju potrebnih posjeta. Neki se objekti jednostavno ne posjećuju. U okruzima Westchester, Rockland i Putnam 79% njihovih objekata prošlo je bez posjeta. U okruzima Genesee, Livingston, Monroe, Ontario, Orleans, Seneca, Wayne, Wyoming i Yates, 73% objekata nije bilo posjećeno. U okruzima Broome, Chenango, Delaware i Tioga 68% objekata ostalo je bez posjeta. Konačno, najgore područje bilo je New York City, gdje više od 96% objekata nije bilo posjećenih.
Ne samo da je nedostatak posjeta zabrinjavajući za stariju populaciju u državi New York, nego se i Ministarstvo zdravstva suočava s nizom zaostataka. Time se starije osobe stavljaju u ranjiv položaj, a obitelji osjećaju stres koji to uzrokuje njihovim najmilijima u ovim ustanovama.
Jedno rješenje koje predlažu zagovornici uključuje povećanje državnog financiranja programa nadzora u sljedećem proračunu. Trenutačni proračun iznosi 4,4 milijuna dolara, ali zagovornici traže da sljedeći proračun bude 15 milijuna dolara. Povećanjem na 15 milijuna dolara moglo bi biti 235 više zaposlenika s punim radnim vremenom koji bi mogli obavljati posjete tjedno i redovito. Trenutno ima 40 stalno zaposlenih, 25 honorarno zaposlenika i 250 volontera. To se pokazalo izazovnim kada je u pitanju posjeta svih 1400 objekata u cijeloj državi. Mnogo je volontera starije od 65 godina, što rezultira niskom razinom sudjelovanja jer se štite od pandemije.
Program je pokušao prikupiti više volontera tijekom outreach-a i primio je 400 upita. Nažalost, mnogi su ljudi odbili krenuti naprijed nakon što su saznali koliko je truda potrebno.
