B2B sektor e-trgovine raste velikom brzinom, a očekuje se da će internetska prodaja u Sjedinjenim Državama dosegnuti 1,8 trilijuna USD ove godine, što čini 17% ukupnih transakcija. To je prirodna posljedica tehnologije koja se neprestano razvija i ponašanja potrošača koje se mijenja, što odvraća fokus kupaca od fizičke trgovine. Međutim, e-trgovina je sada više od samog novog kanala prodaje s kojim tvrtke eksperimentiraju. Kako se B2B industrija neprestano transformira, poduzetnici znaju koliko je važno ponuditi relevantne proizvode i usluge koje odgovaraju novoj generaciji. Prodaja u B2B svijetu može biti jednaka desecima transakcija između poduzeća i kupaca, a gubitak jednog klijenta znači značajan zalogaj od dobiti, što nanosi štetu krajnjoj liniji tvrtke.
Iako B2B korisnici ostvaruju značajniji prihod, potrebno im je i više truda, bilo da pristupaju marketinškim naporima, korisničkoj službi ili poboljšanju proizvoda i usluga. Stoga je bitno držati korak sa sljedećim trendovima koji transformiraju B2B industriju kako bi se stvorile strategije koje su što učinkovitije moguće u ispunjavanju stalno promjenjivih potreba potrošača.
Izvor fotografije: https://unsplash.com/photos/y0_vFxOHayg
Personaliziraniji sadržaj i komunikacija
Kupci su sve više nezainteresirani za tradicionalno B2B iskustvo, gdje bi se susreli s potencijalnim dobavljačima radi obavljanja transakcija. Kako je personalizacija u modi, oni traže ciljanija iskustva s fokusom na kupca, što znači da trgovci moraju steći uvid u B2C marketinški prostor. Ali kako to učiniti učinkovito i pružiti pravi sadržaj putem pravog kanala? Razumijevajući publiku, služite, identificirate njihove potrebe i dolazite do rješenja. Iako ovo može zvučati idealistički, to je moguće postići radeći s pravim konzultantima za istraživanje tržišta. Na primjer, korištenjem Savanta B2B usluge , tvrtke dobivaju odgovore na pitanja o ciljanom tržištu koja bi inače ostala znak pitanja, povećavajući relevantnost i učinkovitost svojih marketinških kampanja.
Kratki video sadržaj je kralj
Ne treba čuditi što video i dalje vlada nad ostalim marketinškim tehnikama. U ovom brzom svijetu sa skraćenim rasponom pozornosti pojedinaca, dobro kreiran i dojmljiv video sadržaj učinkovitiji je od tisuću riječi, a podaci podupiru tu činjenicu. To otkriva studija o potrošačkim trendovima iz 2022 41% generacije Z u SAD-u umjesto toga bi naučio o novom proizvodu ili usluzi putem kratkog videa, a 1 od 4 želi to otkriti od influencera.
Suprotno onome što bi se moglo pretpostaviti, generacija Z preuzima radnu snagu i postaje sve više uključena u B2B danas. Oni su jedna od temeljnih sila koje će oblikovati B2B u narednim godinama. Budući da su digitalno izvorni i da su narasli zajedno s globalizacijom, ova dva aspekta duboko utječu na to kako doživljavaju život. Na njihove odluke o trošenju novca inače utječe sila koja prebiva na internetu.
najbolja internetska stranica za upoznavanje u 2015
Povećan fokus na privatnost osobnih podataka
Ako vas dosadno 'prihvati sve kolačiće' tjera u zid, odahnite jer su dani kada je iskakalo posvuda završili! Američki Zakon o zaštiti podataka i privatnosti i Kalifornijski zakon o pravima na privatnost vjerojatno će ove godine razmatrati Kongres SAD-a, što znači da će se pojaviti stroža pravila koja će osigurati privatnost osobnih podataka.
Što se tiče personalizacije sadržaja, to stvara valove napetosti među timovima za oglašavanje. Oglašivači i trgovci traže alternativne strategije personalizacije, uključujući personalizaciju mikrosegmenata.
Važno je držati mikrosegmentaciju odvojenom od mrežne segmentacije! Prva je tehnika mrežne sigurnosti koja dijeli tržišta u male skupine koje dijele slične karakteristike. Nasuprot tome, potonji treba hardver i namijenjen je prometu sjever-jug.
Usvajanje generativne umjetne inteligencije
Dalle-E i ChatGPT dominiraju razgovorima i smatraju se novim transformativnim alatima za Googleovu hegemoniju. Nitko ne može poreći moć generativne umjetne inteligencije zbog čega proizvodnja različitih vrsta sadržaja u djeliću sekunde izgleda kao dječja igra. Od stvaranja sadržaja preko preporuka do analitike podataka, svi se oni mogu poboljšati zahvaljujući mnoštvu aplikacija stvorenih ovom tehnologijom.
AI je postao mainstream s najavom ChatGPT-a i njegovim lansiranjem u studenom 2022. Budući da se unapređuje brzinom koja oduzima dah, igrat će sve dominantniju ulogu u marketingu ove godine i kasnije za B2B i B2C industrije. Alati koji se oslanjaju na ovu tehnologiju za stvaranje teksta već su se jako zahuktali. Nadalje, AI može pomoći prodavačima sadržaja da povećaju proizvodnju. Međutim, sa sigurnošću se može reći da AI može samo pomoći tvrtkama da pojednostave svoje marketinške napore. Na kraju dana, ne dodaju ljudski dodir koji zahtijeva nekoliko radnih područja. Kako tehnologija postaje sve inteligentnija, ljudi se moraju prilagoditi i naučiti je koristiti.
gdje mogu kupiti kratom lokalno
Martechovo racionaliziranje dobiva sve više
Uz sve veću inflaciju marketinških alata u posljednje vrijeme, mnoge se tvrtke sve više oslanjaju na tehnologiju za rješavanje svojih problema. Marketinška tehnologija, ili Martech kako je također poznata, obuhvaća softver i tehnološke alate koji omogućuju marketinške mogućnosti. To zauzvrat dovodi do učinkovitog ciljanja kupaca, privlačenja i zadržavanja. Nije lako zamisliti marketing koji nije pokretan tehnologijom, i dok neki mogu široko definirati pojam, slučajevi njegove upotrebe protežu se dalje od onoga što se čini na prvi pogled. Zapravo, sve više divovskih tvrtki koje predviđaju trendove koji se stalno razvijaju i inherentne probleme žele uložiti više kapitala u ovo područje.
Web3 – budućnost interneta
Web3, ili budućnost interneta kako ga zovu, zadovoljava potrebu za personaliziranijim iskustvima između robnih marki i potrošača. Cilj mu je staviti veću kontrolu u ruke korisnika, što će u konačnici dovesti do potrebe za transparentnijim marketingom. Projekti temeljeni na blockchainu, decentralizacija podataka i impresivna virtualna iskustva koja nudi metaverzum samo su neke važne karakteristike onoga što je pred nama u digitalnoj eri.
Sve u svemu, današnjeg kupca zanimaju autentičnost i transparentnost.
B2B tvrtke koje daju prednost transparentnosti i autentičnosti u svojim marketinškim kampanjama imaju mnogo koristi od ovog pristupa. Od stavljanja uvida iza kulisa svijetu na raspolaganje od hvalisanja svojom predanošću ekološkoj i društvenoj odgovornosti, postoje mnogi načini na koje tvrtke pokušavaju privući širi raspon kupaca dopuštajući im da steknu uvid u njihove procese 2023. godine.
