Velika tvrtka iz Rochestera koja je bila u središtu dugogodišnje istrage News10NBC-a sada je pod budnim okom državnih regulatora.
Prema Komisiji za javne usluge, Frontier Communications je imao uzastopne prekide, dugo vremena popravka i probleme s pristupom internetu i brzinom, a PSC sada zahtijeva da tvrtka radi bolje za kupce.
Tijekom posljednjih nekoliko godina, News10NBC je primio više od 100 pritužbi od Frontier internetskih i telefonskih korisnika te je napravio niz priča o problemima pouzdanosti tvrtke. Također smo vršili pritisak na državne zakonodavce i regulatore da djeluju.
Ovog tjedna Komisija za javne službe NYS poduzela je akciju. U pismu vodstvu Frontier Communications, predsjedniku PSC-a, John Rhodes piše, tvrtka ima značajne probleme s kvalitetom usluga, uključujući rastuće stope pritužbi, dugotrajno trajanje popravaka i probleme s pouzdanošću lokalne mreže.
