Dok stanovnici New Yorka doživljavaju pad neugodnosti automatiziranih telemarketing poziva, prijevare s robotskim tekstom pojavile su se kao najnoviji razlog za zabrinutost.
Između 2021. i 2022. pritužbe koje se tiču kršenja Zakona o ne zovi (DNC) pale su za 46%, pri čemu je Odjel za zaštitu potrošača države New York izvijestio o 63.987 pritužbi u 2023., što je značajno manje od 247.014 u 2021.
Unatoč nacionalnim naporima, uključujući zakonodavstvo koje zagovaraju vođa većine u Senatu Charles Schumer i senator Kirsten Gillibrand da se nametnu strože kazne za kršenje Zakona o zaštiti korisnika telefonskih usluga, stručnjaci primjećuju sve veći trend prijevara temeljenih na tekstualnim porukama.
Te je prijevare teže regulirati, osobito kada se šalju iz međunarodnih izvora.
S obzirom na njihovo širenje, robotski tekstovi predstavljaju poseban izazov; teže ih je pratiti i postojeće zaštite teško drže korak.
Kako potrošači postaju oprezni prema nepoznatim pozivima, ne pokazuju isti oprez s tekstovima, čineći medij privlačnim za prevarante. Čak i uz mjere kao što su nedavna pravila FCC-a koja nalažu blokiranje sumnjivih poruka i nastojanja New Yorka da proširi definiciju telemarketinga na tekstualne poruke, rješavanje ovog problema i dalje je nedostižno.
Kako bi se zaštitili od prijevara, stručnjaci savjetuju potrošačima da se suzdrže od potencijalnih robotskih poziva i da prijave sumnjive poruke davateljima usluga ili relevantnim saveznim agencijama.
