Kupci Spectruma izražavaju frustracije zbog usluge, troškova i prekida

Spectrum je izdao dvije izjave o žestoko osporavanom zamračenju lokalnih Fox kanala. U petak oko 17 ili 18 sati. kupci telekomunikacijskog diva primijetili su nagli prekid nekoliko kanala.





Povučeni su WSYT (Fox 68) i WNYS (My43). Za one koji žive u jezerima Central Finger - uglavnom u Seneci, Tompkinsu i dijelovima okruga Southern Wayne - to je značilo gubitak vitalnog lokalnog mrežnog kanala.

Ispričavamo se što nismo dostupni na Spectrum kabelu. Ponudili smo produljenje dosadašnjeg ugovora, a Spectrum nas je neočekivano skinuo s etera. Međutim, još uvijek smo dostupni putem antena, rekao je Fox Syracuse u priopćenju.

Prema onima sa postaje Fox Syracuse - kanal je naglo prekinut bez upozorenja.



povrat poreza za naknadu za nezaposlene

Od tada je Spectrum objavio više odgovora - uključujući jedan izravno članu našeg tima za vijesti na Twitteru s njihovog kanala podrške.

Ask_Spectrum službeni, potvrđeni Twitter račun tvrtke rekao je o prekidu, Northwest Broadcasting, vlasnik vaših lokalnih podružnica Foxa i Telemunda, povukao je svoje kanale iz Spectruma.

Izjava se nastavila, Pregovarali smo s njima u dobroj vjeri i jako smo razočarani što dogovor još nije postignut. Cijenimo vaše strpljenje dok radimo na rješavanju ovog problema. Za ažuriranja i dodatne informacije, uključujući alternativne opcije programiranja, posjetite http://www.NorthwestFairdeal.com .



Ta se nit nastavila dok je drugi korisnik pitao o ugovoru koji je nedavno potpisao Fox za emitiranje Thursday Night Footballa, što je potaknulo sljedeći odgovor istog provjerenog računa koji je govorio u ime tvrtke:

Ako je kanal isključen dulje vrijeme, mi ćemo donijeti tu odluku. Ako se izda kredit, automatski ćete primiti obavijest i prilagodbu na izvodu o naplati. Radimo na tome da dođemo do a dogovor koji je pošten za sve.

to je prekrasan život za useljenje

Kada je LivingMax objavio originalnu priču na Facebooku, izazvala je značajan odjek - jer je više od 100 komentara postavljeno na temu unutar 24 sata.

Korisnik Facebooka David Klehn rekao je, Ovdje u Waterloou sam izgubio Fox Channel 6 i WNYS Channel 11. Još uvijek imam Fox News, Fox Sports 1 i Fox Sports 2. Također sam izgubio Channel 8 Syracuse prije nekoliko tjedana. Postajem jako umoran od Spectruma. Možda je vrijeme za promjenu.

Iako je uklanjanje WROC-TV-a s tržišta u području Sirakuze frustriralo mnoge kupce u okrugu Seneca - gubitak još jedne lokalne mreže frustrirao je mnoge na rubu tržišta u Sirakuzi.

Stručnjaci kažu da se radi o plasmanu na tržištu. Dok se okrug Seneca nalazi u sredini - gotovo točno - između Rochestera i Syracuse, prema kabelskom divu - županija ostaje prva u Sirakuzi.

nesreća na 390 South Rochester ny danas

Zato je gubitak mreže u Sirakuzi bio takvo iznenađenje.

Međutim, kako su dužnosnici istaknuli u ime Spectruma - odluka je donesena na temelju zaustavljenih pregovora o ugovoru. Dvije uključene strane - u ovom trenutku - ne mogu se ni složiti oko toga tko je odgovoran za naglo zamračenje postaje u petak.

Facebook korisnica Melissa Combs dodala je, Spectrum bolje da prestane uklanjati kanale i okrivljavati druge!! Ipak, mi kao kupci ne dobivamo naknadu za svo uklanjanje kanala u našim paketima. Moj paket se povećava svaki mjesec otkako sam dobio uslugu!!

Gubitak kanala je jedna stvar, ali tehnološke promjene u Spectrumovoj ponudi usluga također su frustrirale neke - osobito starije korisnike.

Krajem siječnja, tvrtka je postala digitalna zahtijevajući Spectrum Receiver - ili kabelsku kutiju - za bilo koji televizor. To je značilo da je svaki TV koji je bio priključen izravno na zid preko koaksijalnog kabela ugušen sve dok se ne doda 'digitalni prijemnik'.

Spectrum je dao ograničen broj onih za 'besplatno' za 'odabir' kupaca. Međutim, nakon što promotivne cijene završe - i ta 'razdoblja odgode' se približe kraju - kupcima je rečeno da očekuju porast cijena između 5 i 10 USD po Spectrum prijamniku.

Korisnici Facebooka Amanda Lesterhuis dodala je svoj glas frustracije zbog ove promjene, Spectrum je ovaj tjedan blokirao sve naše lokalne digitalne kanale i rekao nam da moramo plaćati 10 dolara mjesečno i dobiti jednu od njihovih kabelskih kutija da ih vratimo. Nastavila je, Do sada nisam mislio da je moguće ne voljeti tvrtku više od Time Warnera!

Lisa Kaminski, kupac Spectruma u okrugu Seneca dodala je, Dakle, to su sada dvije postaje koje smo izgubili u području slapova Seneca/Waterloo, WROC i sada Fox, a Spectrum mi je upravo podigao račun za 24,00 USD mjesečno!!

Još jedna zabrinutost koju su iznijeli oni koji se bave ovim pitanjem odnosila se na starije osobe. Spectrum je stvorio toliko problema starijim i ranjivim osobama. Čuo sam da su pojedinci u staračkom domu okruga Wayne izgubili uslugu, rekla je korisnica Facebooka Judy Abbott.

Prijavljeno je da mnoga od ovih objekata prolaze kroz opsežnu fazu nadogradnje. Dok je kabelska usluga bila pružena u tim objektima - potreba za digitalnom kabelskom kutijom ili 'Spectrum Receiver' na vrhu svakog seta znači da ih je potrebno instalirati stotine. Nadalje, mnogi objekti moraju proći kroz značajne nadogradnje resursa kako bi se omogućilo dovoljno digitalnog signala da uđe u svoje posjede.

kako pokrenuti rudnik bitcoina

Cjelovita izjava glasi kako slijedi na posebnoj web-stranici za spor od strane Spectruma:


Neka Northwest Broadcasting zna da želite da vam vrate program.


Zašto mi nedostaju neki od mojih kanala?

Northwest Broadcasting, vlasnik nekih lokalnih mreža, uklonio je svoje programe iz Spectruma kako bi stvorio poteškoće za naše korisnike, dok mi u dobroj vjeri pregovaramo kako bismo postigli pošten dogovor.

  • Northwest zahtijeva smiješno povećanje programskih naknada - preko 75%
  • Oni zahtijevaju da im se plati više od onoga što plaćamo bilo kojoj drugoj radio stanici za iste usluge.
  • Ovo je jednostavno način na koji Northwest djeluje. Povukli su svoje kanale od gotovo svih distributera tijekom posljednjih godina kao pregovaračka taktika.
  • Mislimo da nije pošteno da zahtijevaju velika povećanja naknada, pogotovo jer je njihov program dostupan besplatno uz TV antenu, a velik dio je dostupan besplatno na internetu.
  • Spectrum je na vašoj strani i bori se da smanjite svoje troškove. Rastući trošak programa jedini je najveći čimbenik viših cijena kabela, a mi se teško borimo da održimo liniju cijena programa koju nam nameću grupe poput Northwest Broadcastinga.

Spectrum je ponudio pošten prijedlog, s povećanjem naknada koje su znatno iznad inflacije i troškova života za isti program.

Zatražili smo produljenje pregovora kako bismo postigli pošten dogovor, zadržavajući programiranje na mjestu.

Jako smo razočarani njihovom odlukom da povuku svoje kanale, što je negativno utjecalo na naše klijente diljem zemlje.

Naši pregovori su oko jedne stvari; postizanje sporazuma koji je pošteno prema našim kupcima . Nadamo se da ćemo uskoro moći vratiti ovaj program.

kada će porezna uprava objaviti povrat novca 2016

Poduzmite akciju sada i dajte im do znanja da želite poštenu ponudu! Nazovite Northwest Broadcasting danas na 517-347-4141 ili pošaljite e-poštu unosom svojih podataka u nastavku.

Preporučeno