Izgradnja e-trgovine u današnje vrijeme jednostavan je proces. Alati za to su dostupni, a na internetu možete birati bezbroj robnih marki. No, dok možete izraditi web-mjesto, postaviti njegovu temu i koristiti dodatke kako biste svoju stranicu učinili velikom brzinom, atraktivnošću i dobrom pozicijom na stranicama tražilica, vođenje online poslovanja potpuno je nova igra s loptom. U ovom članku ćemo pogledati nekoliko savjeta stručnjaka koji će vam pomoći. Dok pokrećete ili ponovno pokrećete svoj posao e-trgovine.
Izgradite program vjernosti
Posao koji će dugo trajati je posao koji ima vjerni kupci . Ljudi koji se uvijek vraćaju tražeći još vašeg proizvoda. Sjajna strategija je stvoriti program lojalnosti za ovaj skup pojedinaca. To mogu biti nagradni bodovi za svaki iznos od X dolara potrošenog u trgovini, koji se zatim može iskoristiti na web-mjestu, pokloniti obitelji ili prijateljima na korištenje ili za godišnji odmor, spa ili izlet na plažu koje mogu osvojiti.
Vaš je cilj učiniti da se klijent osjeća cijenjenim i cijenjenim. Brzi savjet je da pitate svoje kupce što žele kao nagradu. Iznenadit će vas na razini uvida koju ćete dobiti.
Nemojte se toliko žuriti s oglašavanjem na Facebooku
Šuška se o pokretanju oglasna kampanja na Facebooku kada počinjete sa svojom trgovinom e-trgovine i, također, nije loša ideja. Problem je u tome što možda niste prikupili dovoljno podataka da točno odredite svoje klijente do stupnja koji biste željeli. Dok vodite svoju trgovinu i druge platforme društvenih medija, prikupljali biste različite podatke od svojih kupaca. Uključuju njihov spol, dob, lokaciju, prosječno potrošen iznos itd.
Prikupljanje svih podataka o vašim klijentima bit će od pomoći jer vam omogućuje rad s dokazima, a ne s pretpostavkama. Vjerojatnije je da će se ljudi pretvoriti ako to učinite nego da nagađate tko su vaši klijenti.
Koristite Influencere za oglašavanje svog proizvoda
Siguran način predstavljanja vaših proizvoda novoj bazi kupaca je uključiti utjecajne osobe u oglašavanje vašeg proizvoda. Istraživanje koje je proveo Grapevine iz 2016. pokazalo je da influenceri imaju stopu klikanja od 2%, dok Facebook oglašavanje ima stopu klikanja od 1,16%. Ova će brojka vjerojatno nastaviti rasti. Pod influencerima ne mislimo na one s milijunima pratitelja. Iako to nije loša ideja, može biti iznad vašeg platnog razreda. Umjesto toga, idite na niše influencere koji promoviraju vašu vrstu proizvoda ili usluge.
Na primjer, ako prodajete odjeću za bebe, idealno je potražiti influencera koji govori o majčinstvu ili roditeljstvu. Njihovi će sljedbenici vjerojatno imati djecu ili bebe kojima je potrebna odjeća. Također je utvrđeno da mikro-influenceri imaju bolje stope angažmana od makro-influencera. Stoga idite na mali mikro-influencer.
kada se ponovno otvara del lago
Prodajte korisničko iskustvo, a ne proizvod
U današnjem online svijetu imamo obilje proizvoda. Prošli su dani da je jedna tvrtka/tvrtka mogla uzrokovati umjetnu oskudicu za povećanje cijene. Sada su velike šanse sve što prodajete na internetu. Postoje stotine ili čak tisuće ljudi koji nude isti proizvod ili uslugu. Ali jedna stvar koja može biti drugačija je korisničko iskustvo dok ste na vašoj web stranici.
Iskustvo korisnika bila bi jednostavnost navigacije kroz vašu web-lokaciju za e-trgovinu, kvaliteta slika na web-mjestu, uključujući različite kutove tog proizvoda i videozapise.
Pregledavanje web stranice e-trgovine ne bi trebao biti problem. Vrijeme učitavanja web stranice mora biti brzo. Ako ne, posjetitelji će otići (što nije poželjno za vašu stopu napuštanja početne stranice). Također biste se trebali pobrinuti da navigacija vašom web lokacijom ne izgleda kao rješavanje zagonetke.
Videozapisi su također uvjerljivi jer ih kupci vole. To im daje osjećaj praktičnosti proizvoda. Videozapisi mogu biti upute za korištenje ako su funkcionalni proizvod. Ako se radi o proizvodu koji se nosi poput odjeće, to može biti video prijatelja koji poziraju u haljinama.
To daje kupcu sliku proizvoda i lako se može zamisliti u njima.
Budite aktivni na svojoj platformi društvenih medija
Jedan od najboljih načina za povezivanje je interakcija na vašim platformama društvenih medija. U idealnom slučaju, želite često koristiti platforme društvenih medija koje vaše ciljno tržište koristi. Otvaranje računa na društvenim mrežama na dvije platforme i početak s te dvije je siguran način za početak. Više i možda nećete komunicirati onoliko koliko je potrebno, što narušava cilj da budete na društvenim mrežama.
Ako niste dobri s društvenim medijima, onda unajmite upravitelja društvenih medija da vam pomogne. Ne moraju biti skupi, samo dovoljno kompetentni da objavljuju sadržaj koji dovodi do interakcija.
Društveni mediji također su odlično mjesto za održavanje natjecanja i saznanje više o svojoj publici provođenjem anketa.
što je program pomoći dopunskoj prehrani
Prekomjerna isporuka
Uvijek pokušajte previše isporučiti. Dobar način je ponuditi besplatnu dostavu i uključiti promotivni dar uz proizvode koje ste isporučili. Time ćete se dopasti svojim kupcima. Također, budite u toku s pritužbama kupaca i brzo ih riješite. Ove aktivnosti doprinose nazivu robne marke.
Dajte ponude i popuste kupcima koji prvi put kupuju
Svi vole jeftino, a znate li tko ih više voli? Za početnike, riječi popust i ponude su magnetične i privlače pažnju ljudi. Dakle, ovo je savršen način da potaknete one koji prvi put dolaze da se vrate po još.
novi ispit comptia a+
I provjerite postoji li datum isteka za korištenje koda za popust ili kupona. Također je najbolja praksa ne prisiljavati nove kupce da se registriraju prije kupnje. Možete ih brzo izgubiti ako još uvijek pokušavaju testirati vašu trgovinu.
Nemojte zaboraviti dobiti e-mail adrese ljudi jer trebate pratiti klijente.
Stvorite sjajan sadržaj
Jedan dobar način da poboljšate svoju prodaju, pridobite nove kupce i zadržite postojeće je stvaranje dobrog sadržaja. Napravite blog o svom proizvodu. Podijelite svoje znanje o industriji i dodajte vrijednost mnogim klijentima. Dobar sadržaj je sadržaj koji dodaje vrijednost.
Recite svojoj publici kako koristiti vaš proizvod, pričajte o svojoj industriji općenito i dajte savjete svojoj publici. Sve dok se vaš sadržaj povezuje s njima, oni će žuriti na vašu stranicu.
Dobijte povratne informacije
Povratne informacije su ključne za rast, a to nije drugačije u prostoru e-trgovine. Povratne informacije od obitelji i prijatelja mogu biti način za početak, iako sumnjam da biste dobili iskrenu recenziju, budući da možda ne žele povrijediti vaše osjećaje. Možete voditi ankete i pitati o svojim uslugama. Također možete pronaći stručnjaka tko vam može pomoći da ocijenite vašu web stranicu i predložite načine za poboljšanje.
Završne misli
Vođenje e-trgovine može biti naporan posao, ali se na kraju sve isplati. Jedna stvar koju morate biti je strpljiv. Kao i svaki drugi posao, za postizanje rezultata potrebno je vrijeme—i naučite gledati na svaki neuspjeh kao na proces učenja.Samo počnite i učinite svoju čaroliju!
