William Bill Vishneski stariji oduvijek je bio komičar, izazivajući smijeh i osmijehe na lica gotovo svakoga koga je sreo.
Dok je služio kao padobranac tijekom Korejskog rata, uvijek je bio ponosan. Čak i u dobi91, ponosnog Poljaka često su viđali kako pjeva i pleše uz klasičnu polku glazbu.
Iako je bio klasičan komičar, nikada se nije smatrao žaliteljem čak ni zbog vlastitog zdravstvenog stanja.
Nikad se nije žalio. Samo je vrlo blag. To je bio on, to je bila njegova osobnost. Ne bi nikome ništa rekao, obavijestila je Pauline Sowa, Vishneskijeva opunomoćenica za medicinsku skrb FingerLakes1.com .
Ažuriranje provjere poticaja od 2000$
Kao štićenik ustanove za neovisnu njegu Vienna Gardens u Phelpsu, Sowa se prisjetio kako je Toni Lee, njegova privatna pomoćnica gotovo godinu i pol, koja mu je pomagala upravljati krevetom i tuševima, često završila igrajući igru od 20 pitanja samo da shvati -vidjeti kako se osjeća svaki dan.
Toni se žalio na to. S njim moraš sve pogoditi. Ako je još tih, onda sam s njim odigrao 20 pitanja. Voljeli su ga u Bečkim vrtovima, prisjetila se.
Iako je Vishneski uvijek bio tihi tip, to nije uvijek bio njegov izbor nakon što je nedavno pretrpio nedijagnosticirani moždani udar tijekom svog posljednjeg boravka u Centru za njegu i rehabilitaciju Elm Manor u Canandaigui.
Želim znati zašto mora ići na fizikalnu terapiju izvan bolnice. – Pauline Sowa
Sowa je objasnio da se Vishneskijevo stanje počelo pogoršavati zbog respiratornog problema uzrokovanog otežanim disanjem, što ga je prisililo da se posavjetuje s medicinskim stručnjacima u bolnici i klinici Clifton Springs.
Cijela situacija počela je 3. ožujka. Ujutro je bio u Vienna Gardens. Imao je problema s disanjem, rekao je Sowa.
Naposljetku, Vishneski je premješten u Newark Wayne Community Hospital kojim upravlja Rochester Regional Health.
Dakle, otišao sam poslijepodne, a on je bio na hitnoj i na aparatu za disanje. Došao je doktor i rekao da ima poteškoća s disanjem i da će ih odvesti u Newark Wayne, da ih intubiraju jer u Cliftonu za to nemaju opremu, prisjetila se.
Prošao je gotovo tjedan dana dok Sowa nije čula dobre vijesti dok je Newark Wayne nije upozorio da sve ide dobro, osim činjenice da su njihovi medicinski stručnjaci preporučili Vishneskom da se podvrgne fizikalnoj terapiji u staračkom domu usred pandemije koronavirusa.
Njihove konzultacije natjerale su je da posjeti bolnički odjel fizikalne terapije u petak, 13. ožujka.
Pa, znaš, on je malo klimav, a ja sam rekao: 'Pa, bit ću iskren, on ima 91 godinu i ne razumijem zašto je ovdje zbog respiratornih problema i sada sve iznenada, treba mu fizikalna terapija', rekao je Sowa.
Zatim je pitala: Želim znati zašto mora ići na fizikalnu terapiju izvan bolnice, iako Vienna Gardens nudi iste usluge u kući, prema Leeju.
Dok je bio tamo, Sowa je ljubazno pitao Vishneskog može li prošetati okolo, što je bio jednostavan zahtjev koji je dočekan čistim smijehom.
Bill, da li ti smeta hodanje sada da vidim hodaš li mi normalno ili ne? I počeo se smijati, dali su mu hodalicu. Ustao je, išli su hodnicima i čuo sam da zveckaju niz drugi hodnik. Onda su se okrenuli i vratili, a ja sam ih gledao i izgledao mi je normalno, inzistirala je.
Sowa je također podijelila da se Vishneski čak složio s njom i Leejevom procjenom, rekavši da se njegove noge osjećaju dobro. Njegova šetačica u Vienna Gardens imala je kotače, što bi mu omogućilo lakšu pokretljivost dok je na nogama.
Jedan od djelatnika fizikalne terapije pritisnuo je da mora sam ustati iz kreveta, pa je Vishneski bez hodalice u ruci uhvatio ogradu šipke i lako ustao.
Uđe u krevet, legne od smijeha, prisjetila se.
Nakon što je prošao sva ispitivanja koja su mu bila nametnuta, Sowa je predložio da bude otpušten iz bolnice sljedećeg ponedjeljka, 16. ožujka.
I Sowa i Lee planirali su njegovo puštanje iz Newark Waynea vratiti u njihovu zajedničku skrb u Vienna Gardens tog ponedjeljka ujutro, ali ti su planovi stavljeni na čekanje čim je stigla na parkiralište.
Dakle, otišao sam tamo u ponedjeljak, i otišao sam u njegovu sobu i prazna je. Sjedio sam u toj sobi skoro sat vremena. Napokon su ga doveli u krevet, u delirijumu, a doktor je došao i rekao da ne može stajati na desnoj nozi, rekao je Sowa.
Bez njezine svjesnosti, kasnije je saznala da je Vishneski podvrgnut rendgenu, koji je bio zakazan negdje tog vikenda nakon njezinog posjeta ustanovi u petak.
Newark Wayne ju je obavijestio da su ga dvije osobe smjestile u invalidska kolica, tvrdeći da mu je potrebna vanjska fizikalna terapija, sve smo učinili medicinski.
Mora da se šališ, uzviknula je. Ovdje nešto nije u redu.
Sowa je tvrdila da ga liječnici smatraju nekompetentnim i savjetovali su je da će snositi odgovornost ako ga preseli - što je onda potaknulo njegovo preseljenje u Elm Manor u srijedu, 25. ožujka.
Rekla je da ne ide kući. Njegove rane na nogama su tako teške da ne može ići kući i poklopio mi je slušalicu. – Toni Lee
Tjednima kasnije, Sowa je kontaktirala Elm Manor 13. ili 14. travnja, objašnjavajući im da želi da Vishneski bude pušten natrag pod brigu Vienna Gardens - njegov pravi dom.
Jedan od nas će ih odjaviti, ili on sam sebe ili ja njega, ali ja želim da ode i prekinula sam vezu, rekla je.
Tada je Lee, 32-godišnja certificirana medicinska sestra, čekala ispred Elm Manora u North Main Streetu sljedećeg petka, 17. travnja.
Elm Manor je na kraju pristao da Vishneski bude pušten, ali samo pod brigu propisno obučenoj medicinskoj sestri - budući da će njegovo osiguranje prestati pokrivati vrijeme boravka tamo do tog datuma.
U 8 ujutro, Lee je došao pripremljen sa sjedištem i stajanjem u ruci i jednostavno čekao.
Otišao sam do ulaznih vrata. Čekao sam i čekao i čekao jer smo to trebali učiniti u predvorju jer su svi bili zaključani, rekao je Lee FingerLakes1.com .
Dakle, čekao sam 20 minuta. nazvao sam ih. Gospođa se javila na telefon, a ja sam rekao: 'Ovdje sam čekao 20 minuta. Imam termin u osam sati da ti pokažem kako koristiti sjedenje i stajanje da ga mogu odvesti kući', a ona je rekla da on ne ide kući. Rane na nogama su mu tako teške da ne može ići kući i poklopio mi je slušalicu, prisjetila se.
Još uvijek u šoku, nakon što nije vidjela ili vratila Vishneskog - mahnito je nazvala Sowa, pitajući za rane.
Prije nego što je otputovao u Newark Wayne kako bi procijenio svoje respiratorne probleme, Lee je potvrdio da je ušao u njihovu ustanovu bez ikakvih rana na nogama - mnogo prije nego što je ikad stigao u Elm Manor na rehabilitaciju.
Nitko prije nije rekao ništa o ranama. Kako je bio dijabetičar i imao je rane na nogama, trebao je ići u bolnicu, dodao je Lee.
Dok je boravio u Newark Wayneu, Vishneski je patio od pada. I Sowa i Lee posjetili su ga i pregledali njegovo tijelo prije nego što su brige oko rana ikad postale problem.
Pauline i ja smo otišli tamo. Otrgnula sam plahtu s njih, krenula od njegovih nožnih prstiju i provjerila cijelo tijelo. Nije bilo modrica. Nije bilo rana, ništa dok mu se nisi dignuo na rame i nije bilo malo natečeno mjesto. To je bilo od tekućine na njegovim plućima od respiratorne bolesti koja ih je dovela do toga, prisjetila se.
Mogao sam reći da je nekoliko riječi koje je izgovorio sve nejasno zajedno, i odmah sam znao da je doživio moždani udar. – Cathy Goodall
Sljedećeg tjedna, Sowa je nazvao oko 10:30 ujutro u srijedu, 22. travnja, samo da razgovara s Vishneskim, koji je još uvijek boravio u Elm Manoru.
Iako je njezin raspored bio krcat sastancima do sredine tjedna zbog njezine profesije kao račun, i dalje je imala priliku sustići Vishneskog, kao što bi to inače činila na rutinskoj bazi - ali ovaj put je bilo drugačije, nešto nije bilo u redu.
Ne mogu razumjeti nijednu riječ koju on govori, priznala je.
Nakon što je nakratko čula grgljanje s njegovog kraja telefonske linije, Sowa je prekinula vezu, misleći da će se nazvati - ali ovaj put zapravo nije.
Nikada me nije nazvao. Čekao sam oko 15 minuta. Nikada me nije nazvao, a sada nešto nije u redu, rekao je Sowa.
Sowa je brzo nazvao Leeja, koji je tada posegnuo za razgovorom s Vishneskim.Kratko je razgovarala s njim i procijenila ga, priznajući da nije potpuno sigurna, ali uglavnom uvjerena da je, prema vlastitom liječničkom mišljenju, pretrpio moždani udar.
Nakon što je bio u skrbi za starije osobe u Centru za njegu i rehabilitaciju Elm Manor, William Bill Vishneski, 91, doživio je nedijagnosticirani moždani udar, čekajući 33 sata bez ikakve medicinske pomoći, dok su mu noge počele trunuti tijekom kratkog boravka u staračkom domu Canandaigua.
Sada mu treba hitna pomoć. Imao je moždani udar. Način na koji govori i reagira, imao je moždani udar, prenio je Lee Sowi.
Odmah ju je nazvala natrag, Lee je inzistirala da je to njezino iskreno mišljenje, iako ga fizički nije mogla vidjeti zbog državnih ograničenja posjeta COVID-19.
Pauline, nećeš vjerovati. Ne mogu ga vidjeti, ali sam 95 posto siguran da je imao moždani udar. Zvuči mi kao da je imao moždani udar. Kad bih mu mogao vidjeti lice, mogao bih to sigurno znati, objasnio je Lee.
Ubrzo nakon toga, Sowa je kontaktirao Vishneskijevu kćer, Cathy Goodall, koja ga je također povezala istog dana.
Jednom sam se iznenadio što se javio na telefon, ali mogao sam reći da su nekoliko riječi koje je izgovorio sve nejasno zajedno, i odmah sam znao da je doživio moždani udar, vjerovao je Goodall.
Kasnije istog dana, Sowa se konačno obratila Elm Manoru, moleći njihovog ravnatelja za medicinske sestre da ga jednostavno pregleda, dajući joj do znanja što su svi ranije iskopali.
Ali čak ni taj jednostavan zahtjev nije mogao biti dovršen, a Sowa se nikada nije javila od ravnatelja sestrinstva Elm Manora.
Preklinjem te da odeš dolje i provjeriš Billa. Mislim da nešto nije u redu, sjetila se da je rekla osoblju staračkog doma.
Čak je priznala da tu noć uopće nije mogla spavati jer me nikad nisu nazvali i nema ih za dan.
Prije nego što to učinite, ako odlučite da ga ne pošaljete, pojavit ću se sa šerifovom pratnjom da ga uklone. – Kerry Kelly
Bio je četvrtak, sljedeći dan nakon što je Vishneskijeva obitelj kontaktirala Elm Manor kako bi provjerila njegovo zdravstveno stanje. Vjerovali su da je patio od moždanog udara - i od tada još uvijek nisu dobili nikakve novosti.
Naposljetku, majka Vishneskog, Kerry Kelly, rekla je za situaciju koja se razvija, pozivajući je da nazove i svog djeda.
Čim sam ga natjerao da podigne slušalicu i začu prva tri zvuka iz njegovih usta. Rekao sam mu: 'Sjedi čvrsto djede, izvući ću te odatle', a onda sam mu poklopio. Osjećala sam se užasno, ali učinila sam što sam morala, rekla je Kelly FingerLakes1.com .
Sowa je tog jutra primila telefonski poziv od Kelly negdje oko 8 ili 9 sati, a par je smislio plan tako što je Kelly nazvala Elm Manor dok ju je uključio u isti razgovor.
Dao sam joj tada glavni broj čim se jave i razgovaraš s nekim, uključit ću te u poziv jer si ti njegova unuka, ja sam proxy za zdravstvo. Ne moraju čak ni razgovarati s vama, a neće jer će igrati na svaku kartu na koju mogu, objasnio je Sowa.
Čekala je 10 minuta, a onda zazvoni telefon - i to je Kelly, ali ju je zabio neidentificirani član osoblja koji je navodno rekao: Pa, ne moram vam ništa reći.
Ali tada se javila Sowa, najavivši se u pozivu rekavši: Što god ova mlada dama kaže, složit ću se s tim. Da li razumiješ?
Dvojac je postavio ultimatum.
Dajemo vam 45 minuta da ga odvezete na hitnu pomoć u bolnici Thompson. Ako ne bude tamo za 45 minuta, pozvat ćemo hitnu pomoć i reći im da pošalju hitnu pomoć kod šerifa okruga Ontario. Mislimo da će biti problema, zahtijevala je Sowa.
Kerry kaže: 'Vidi, sat otkucava', završila je prije nego što je poklopila slušalicu.
Rukavica je bila izdana i obračun je uslijedio dok nije prošlo 15 minuta. Tada je Sowa primila telefonski poziv iz Elm Manora, obavijestivši je da Vishneskog vode na procjenu i da ide u F.F. bolnica Thompson.
Završetak razgovora, kao i cijela situacija, oba je naglo završila kada je Sowa ustvrdila: Dama je poklopila. Ne bok, nema ništa. To je bilo to.
Međutim, za razliku od Elm Manora, Kelly se konačno ponovno povezala sa svojim djedom po prvi put nakon nekoliko mjeseci putem jednostavnog FaceTime poziva na osobnom mobitelu medicinske sestre.
Medicinske sestre u bolnici Thompson FaceTime su me zabilježile kada su ga smjestili u njegovu sobu nakon što je tamo stigao. Koristili su svoje osobne telefone i FaceTimed me iz njegove sobe da bih mogla vidjeti i razgovarati s njim, podijelila je Kelly.
Kada je stigao ranije tog jutra, Sowa je primio telefonski poziv oko 14 sati, a rezultati nisu bili dobri - Vishneski je zapravo pretrpio moždani udar i imao je nekoliko ozbiljnih zdravstvenih problema.
Bubrezi su mu suhi od kosti. Ne možemo mu čak dati ni tekućinu jer će se ugasiti. Dakle, pokušat ćemo ga stabilizirati, napraviti drip i vidjeti što će se dogoditi, ispričao je Sowa razgovor F.F. Thompsonovo osoblje.
Sowa je kasnije obavijestio Kelly oko 14:20. da je premješten.
Ali čak i kada ga je Elm Manor poslao na hitnu nakon prvog poziva Kelly i Sowe, tada je bilo prekasno, kaže Lee.
Lee je otkrio da je F.F. Thompson je nazvao jer se njezino ime pojavilo na njegovoj medicinskoj dokumentaciji. Bila je obaviještena o sve manjim izgledima Vishneskog da bude izabran za kandidata za operaciju mozga, što u konačnici nije bio slučaj za njega.
Prvo su pitali Pauline o operaciji mozga. Zatim su nazvali Pauline i rekli da nije kandidat. Pa sam ih nazvao i rekao da želim znati što se događa, rekao je Lee.
Umjesto operacije na mozgu, osoblje je pokušalo uvesti lijek za razbijanje krvi s aspirinom, tek nakon što je saznalo da su njegovi rezultati testa i dalje negativni – utvrdivši da se neće kvalificirati za potrebnu operaciju.
Činilo se da je 32-godišnji medicinski veteran vrlo skeptičan zašto Vishneski nije dobio liječenje koje mu je očajnički bilo potrebno, što mu je možda spasilo život, ali postoji samo ograničen vremenski okvir za operaciju mozga - samo dva sata.
Prošao je dvosatni okvir. Gledamo 33 sata koliko je ostao bez liječničke skrbi, objasnila je.
Otišao je u udobnu skrb i nije imao kamo otići. Zato sam se ponudio da svoju kuću koristim kao hospicijsku situaciju. – Cathy Goodall
Liječnik u F.F. Thompson je upozorio Sowu da mora početi razmatrati mogućnosti njege udobnosti sljedećeg ponedjeljka, 27. travnja.
S ovom ogromnom težinom na vlastitim ramenima, Sowa nije mogla donijeti odluku jer ga nije vidjela u tijelu još negdje sredinom ožujka.
Nakon što je pristao da ga smjeste u vlastitu skrb, Sowi je bilo dopušteno posjetiti Vishneskog u F.F. Thompson u roku od dva sata od njezine konačne odluke.
U bolnici je Sowa mogao reći da Vishneski još uvijek ima svoje sposobnosti dok je razmišljao o najnovijim aktualnim događajima o nogometu, a ipak nije mogao sam držati žlicu ili gutati hranu, prisiljavajući osoblje da mu razblažuje obroke.
Nije mogao ništa, priznao je Sowa.
U privatnom, ali kratkom zajedničkom trenutku, Vishneski se povjerio Sowi rekavši da je sada vrijeme da konačno još jednom upozna Johannu, svoju pokojnu suprugu.
Sowa je također služio kao izvršitelj njegove oporuke i rješavao njegove dugove, financijske odluke koje se odnose na raspodjelu preostale imovine.
Prošla su tri dana do četvrtka, 30. travnja, kada je Sowa primio još jedan poziv od F.F. Thompson, obavijestivši je da mora Vishneskog prebaciti u bolničku skrb.
Socijalni radnik u bolnici konzultirao ju je kako bi istražio njihove mogućnosti gdje bi se mogao smjestiti, ali njih je bilo malo – i zapravo je preostala samo jedna opcija.
Napulj je zatvoren. Mendon je zatvoren, a ona kaže da postoji samo jedno mjesto koje će ih odvesti. Biste li vjerovali da su imali hrabrosti reći mi Elm Manor? To ne dolazi u obzir, rekla je glasno.
Kao i Sowa, Kelly je također bila šokirana kad je čula da je F.F. Thompson joj je predložio da će Elm Manor nuditi skrb u hospiciju do njegove smrti.
Bili smo jako šokirani. Pauline i ja imali smo mnogo telefonskih razgovora s liječnicima u Thompsonu, a kad su oni to predložili, odmah smo progovorili, apsolutno ne, prisjetila se Kelly.
Jedina alternativa bila je da se Vishneski podvrgne hospicijskoj njezi kod kuće - i to su učinili.
Otišao je u udobnu skrb i nije imao kamo otići. Dakle, ponudio sam da svoju kuću koristim kao hospicij, rekao je Goodall.
Istrunulo je. Imao je infekciju i nikada se nisu pobrinuli za to. – Toni Lee
Bilo je to obiteljsko okupljanje pod najgorim okolnostima.
Vishneskog je tog petka ujutro, 1. svibnja, vozilo hitne pomoći premjestilo u kuću njegove kćeri oko 10 sati.
Kelly, unuka, brinula se za Vishneskog u kući svoje majke u Shortsvilleu, cijelo vrijeme se osjećajući konfliktno da ga Goodall mora vidjeti u njegovom trenutnom stanju.
Pola sata kasnije stigla je bolnička sestra. I ona i Kelly primijetile su da mu je oko desnog stopala i noge bilo omotano gotovo četiri do pet slojeva istrošenih zavoja.
Nakon što su ga položili u otvoreni krevet, njihov prvi zadatak bio je da ih odvedu da vide što skrivaju, prisjetio se Goodall - samo da bi otkrio još jedno neudobno iznenađenje.
Boravak Williama Billa Vishneskog u lokalnom staračkom domu usred pandemije koronavirusa na kraju je doveo do kraja njegova života.
Noga mu je bila istrunuta. Smrad je zaudarao na nepodnošljiv miris dijelom zbog velike infekcije koja nije bila liječena u tandemu s njegovim dijabetesom, koji nije bio riješen, prema Leeju.
Istrunulo je. Imao je infekciju i nikada se nisu pobrinuli za to. Kada ste dijabetičar, morate imati odgovarajuće lijekove i potrebna vam je pravilna cirkulacija, a očito, on nije imao ni jedno ni drugo, objasnio je Lee.
Problem skrbi za dijabetičare bio je dobro zabilježen, čak i za Vishneskog i njegovo kratko vrijeme u Elm Manoru.
Lee je to podijelio kada je ušao u Elm Manor još u siječnju početkom 2020. na početni kratkoročni terapijski posjet. Doznala je da njegovi lijekovi za dijabetes nisu u redu, ali tek nakon što je pročitala otpusnicu.
Mogu vam reći kada je prvi put otišao u Elm Manor kad se vratio k meni, nisu mogli kontrolirati njegov dijabetes. U roku od tri dana nakon što sam ga vratio kući, njegov dijabetes se vratio kako bi trebao biti. TheUdruga za zdravlje braniteljamorao mi poslati tablete za žvakanje jer bi šećer padao umjesto gore. Morat će uzeti tablete u slučaju da postane preniska, rekao je Lee.
Dok su medicinska sestra i Kelly odmotavali istrošene gaze, Lee je došao do suza, pa čak i zaplakao.
Plakao sam. Tako nešto ne vidite na nekome. Ako počnete vidjeti bilo koju vrstu rane kod bilo koje vrste dijabetičara, odmah je liječite. Kada je došao u Kathynu kuću na hospicij, sestra se nije usudila ni skinuti zavoj s druge strane jer mu je bio toliko u stopalu, što znači da nije imao nikakvu brigu, rekla je.
Kelly se još uvijek sjeća reakcije bolničarke koja je otkrila ovo šokantno otkriće zajedno s ostatkom njegove obitelji.
Odmahnula je glavom i miris je bio neodoljiv iz rana na stopalu, rekla je Kelly.
Čak i kada je F.F. Thompson je Vishneskog pustio u njihovu bolničku skrb kod kuće, nisu obavijestili Sowa ili bilo koga drugog o njegovom trulom stopalu i ranama iako je bio pod njihovom skrbi nekoliko dana.
Pitali smo se zašto mu bolnica nije promijenila zavoje i pretpostavljamo da su ti zavoji iz Elm Manora. Bio je u bolnici dva-tri dana i izgleda da nisu ništa poduzeli. Nitko ga nije ni kupao spužvom, niti ga brisao niti stavljao puder, ništa, očito ne, tvrdio je Goodall.
Na kraju je bolnička sestra otišla kasnije tog petka. Kelly i njezin rođak, koji je certificirani CNA koji ga je temeljito okupao, oprali su ga od glave do pete i pronašli još ranica-neke koje su još bile sirove.
Nakon što je sestra iz hospicija otišla kad su ga išle okupati spužvom, a mi to nismo slikali, ali ispod trbuha to zovu trbušna pregača - debela rolada. Ispod je sve bilo sirovo. Bilo je potpuno odvratno, rekao je Goodall.
Briga za Vishneskog postala je nezaboravno slikovita obiteljska stvar. Za Kelly se to uistinu očitovalo kao užasan prizor, posebno za njezinu vlastitu majku.
Definitivno su grafički, koje nikada nećete zaboraviti. Mislim, viđala sam takve stvari prije rada u staračkim domovima. U stanju sam to ostaviti iza. S njim neću moći, apsolutno ne, ali osjećala sam se loše što je moja mama sve to morala vidjeti, priznala je Kelly.
Nakon dugog dana u kući svoje majke, Kelly se u subotu vratila u kuću i ostala budna cijelu noć. Govoreći iz vlastitog profesionalnog iskustva na terenu, znala je da vrijeme jednostavno ističe.
Mogla sam reći da se približava, pa nisam napustila njegovu stranu, rekla je.
Sljedećeg dana Vishneski je preminuo u 11.03 sati u nedjelju, 3. svibnja. U njegovom smrtnom listu uzrok smrti je bio moždani udar, a kao neizravne posljedice navedene su periferne vaskularne bolesti i hipertenzija.
Kad bi ljudi izgubili posao, voljeli bismo to vidjeti. Zaslužuju izgubiti posao. – Cathy Goodall
Iako je Vishneski bio prisiljen ući u Elm Manor umjesto u svoj zakoniti dom u Vienna Gardens, glasine i reputacija tog zloglasnog staračkog doma i dalje su smetale Goodallu - iako je pretpostavljala da će njegov posljednji boravak biti kratak i sladak.
Svi smo čuli za reputaciju. To ne bi bilo nigdje gdje bismo ga ikad poslali na neko vrijeme, priznala je.
Njegova se smrt u Goodallovim očima smatrala neopravdanom.
Ovo se nikada nije smjelo dogoditi, i nikada se nije smjelo dogoditi na način na koji se dogodilo, dodala je.
Ali sada, nakon njegove prerane smrti, Goodall inzistira da, ako medicinski stručnjaci iz ove industrije moraju izgubiti posao, neka bude.
Kad bi ljudi izgubili posao, voljeli bismo to vidjeti. Zaslužuju izgubiti posao, podijelila je.
Kakva majka takva kći,Kellyslaže se s Goodallom, pozivajući sve koji su radili u smjenama tijekom te srijede do četvrtka i koji su se prijavili na njegove rutinske provjere da budu otpušteni i da im se oduzmu dozvole.
Volio bih da se taj objekt osobno zatvori ili lijepu pozamašnu kaznu. To će ih u konačnici zatvoriti, zahtijevala je Kelly.
Vidjevši kako se postupalo s njezinim djedom, Kelly čvrsto vjeruje da im očigledno nije bilo stalo, što se vidi kroz njihove postupke.
Nije ih briga, ne brinu se za njega. Imaš svoju dnevnu smjenu, popodnevnu smjenu i pomoćnike u noćnoj smjeni koji su s njim komunicirali u utorak i srijedu i dio četvrtka, a nitko nije shvatio da je imao moždani udar, tvrdila je.
Govoreći kao i mnogi drugi prije nje, više inspekcija joj je potrebno na umu.
Umjesto godišnjih inspekcija, oni moraju obavljati tromjesečne inspekcije jer čim država uđe u te objekte kada izađu bijele rukavice, svi počinju prikrivati tragove, rekla je Kelly.
U isto vrijeme, Goodall je također spomenuo da bi Elm Manor trebalo poslovično očistiti nakon što razriješe njihovu tekuću borbu s objektom nakon očeve smrti.
Mjesto nije dobro. Treba li ga zatvoriti, očistiti, ne znam, ali treba nešto, rekao je Goodall.
Uzimajući sve u obzir, Sowa je cijelu ovu situaciju smatrao čistim zlostavljanjem starijih osoba, a svakako nije neoprostivom pogreškom Elm Manora ili čak F.F. Thompson što se toga tiče.
To je zlostavljanje starijih osoba, to je zanemarivanje, otkrila je Sowa.
Ubrzo nakon njegove smrti, Sowa je pročitao članak u Canandaigua Daily Messenger koji je naveo telefonsku liniju za staračke domove za prijavu pritužbi ustanovama u državi New York.
U subotu, 15. svibnja, nazvala je taj broj telefona i ispričala priču recepcionarki, koja je cijelu situaciju smatrala nizom ozbiljnih optužbi.
Recepcionarka je rekla da će upozoriti ravnateljicu javnog zdravstva okruga Ontario Mary Beer, koja je trebala izravno kontaktirati Sowu - ali se od tada još uvijek nije javila vodeći županijski dužnosnik za javno zdravstvo.
